Каталог товаров
Клиенту
Язык:
Тема сайта:
099 101 27 09
Телефоны:
Время работы
  • График работы офиса:
  • пн: 09:00 - 19:00
  • вт-чт: 10:00 - 19:00
  • пт: 10:00 - 18:00
  • сб,вс: Выходной
E-mail
Перейти в контакты
0 0
Каталог
Главная
Закладки
0
Сравнить
0
Контакты

Возврат товара

Политика возврата и обмена товаров

Для обмена или возврата товара в Toolsup.ua следует соблюдать следующие условия, установленные статьей 9 Закона о защите прав потребителей:

  • Товар должен быть надлежащего качества и без дефектов.
  • Возврат или обмен возможен в течение 14 дней с момента покупки (день покупки не включается).
  • Необходимо сохранить все документы, подтверждающие покупку (гарантийный талон, инструкция, квитанция или товарный чек).
  • Товар должен сохранять товарный вид: упаковка не повреждена, наличие всех ярлыков, наклеек и прочего аксессуара товара.
  • Товар не должен быть в использовании.

Процесс возврата товара

  1. Проверьте дату покупки: Убедитесь, что с даты покупки прошло не более 14 дней.
  2. Свяжитесь с магазином: Используйте контактные данные, указанные на сайте или в вашем чеке, для связи с обслуживанием клиентов.
  3. Уточните способ возврата денег: При разговоре с менеджером укажите предпочтительный способ возврата денежных средств.

Обратите внимание:

Товары, которые не подлежат возврату:

  • Были в использовании.
  • Не имеют оригинальной упаковки или она повреждена.
  • Имеют видимые механические повреждения.
  • Отсутствует товарный чек или гарантийный талон.

Дополнительно: расходы на пересылку товара и перевод денежных средств не компенсируются.